“俺家就在这儿住，这下可好了，垃圾清理了，还给种了树，以后在这儿住着可舒心了，感谢你们。”在聊城市东昌府区，原本垃圾遍地的角落，整改后栽满了绿植，周边群众一个劲儿地感谢前来督导的工作人员。

今年4月，山东省第二轮省级生态环境保护督察全面启动。省生态环境厅党组坚持以为群众办实事成效检验督察工作成效，把党建作为开展一切工作的根本保障。督察期间，各督察组均成立临时党支部，坚持依靠群众、发动群众，创新工作方式，安排将各被督察市的举报电话、举报邮箱，通过公益短信形式发送至辖区群众，鼓励举报身边生态环境问题。

一位被油烟污染困扰两年的大姐，给督察组打来电话：“这个问题我反映了两年没解决，你们一来很快就解决了，真是太感谢了。”

一位46年党龄的老党员也因反映的问题快速得到解决，专门给督察组打电话表示感谢，并贴心提醒督察组人员注意休息、劳逸结合。

群众的每一次投诉，都寄托着对党和政府的信任与期盼。每解决一个突出生态环境问题，都是向生态环境改善目标迈进一步。

督察期间，各督察组共收到群众来电来信举报27765件，受理有效举报25845件。截至目前，受理举报件已全部办结或阶段办结，其中立案处罚1063家、罚款9640.49万元，立案侦查55件、拘留26人，约谈128人、问责411人。

一桩桩一件件“急难愁盼”问题得到解决，群众的喜悦挂在脸上，大家的欣慰溢于言表。